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      收到了同事的喜餅,我就采訪了一下愛哆哆

      數字營銷微刊
      2020.04.15

      陳怡君認為,人生總有一些重要的時刻,需要用儀式來銘記,這種儀式感哪怕是一份喜餅,也能夠波動人與人之間的情感。

      在中國,人情是生活中永遠繞不開的話題。

      人情亦催生了一個巨大而隱秘的禮品市場,不管是在城市,還是在農村,談人情才能有更好地往來。尤其是隨著喜事隨禮的消費升級,人們對回禮也越發重視。從過去的自包喜糖到現在的袋裝、盒裝喜糖,再延伸為各種喜煙、喜酒。

      而近幾年,喜餅因其健康、美味的特性逐漸受到消費者喜愛,喜餅市場也逐漸升溫。結婚喜餅成為下一波增長主力軍的趨勢盡顯,市場潛力巨大。

      那么,在喜餅這個細分領域,愛哆哆又是如何讓產品和品牌深入人心,從而做到讓喜餅成為全行業的TOP1呢?本刊特邀專訪愛哆哆品牌總監陳怡君,她口中、眼中的愛哆哆不僅賦予了愛的使命,更是傳承中國傳統文化的路徑。

      喜餅的文化傳統

      回禮時代的新貴與潮流

      喜餅,在中國有著悠久的歷史。

      陳怡君在采訪中說道:將喜餅作為回禮主要源于秦朝,當時羋月誕下皇子嬴稷,惠文王大悅就命御膳房做了上萬只紅餡糕點,發放給全城百姓,以作報喜之意。這也被理解為中國歷史上第一次將點心作為喜俗中的回禮。

      但是,喜餅的概念真正誕生于三國時期,當時諸葛亮為劉備出謀獻策,得了荊州。而孫權為了奪回荊州,就故意將自己的妹妹許配給劉備,得知消息的諸葛亮便想假戲真做,讓糖點師傅做了一萬枚龍鳳喜餅派送到劉備家中,還編出了劉備東吳來成親,龍鳳喜餅是媒證的歌謠。

      這便是喜餅的前世。

      此后,在禮尚往來,來而不往非禮也的中國,便將喜餅由聘禮逐漸演變為結婚、誕生喜事中的回禮主角。陳怡君認為,人生總有一些重要的時刻,需要用儀式來銘記,這種儀式感哪怕是一份喜餅,也能夠波動人與人之間的情感。

      比如說,生孩子發喜蛋一直是中國傳統的文化習俗,但是喜蛋大部分都是小作坊或者個人染色而成,不僅賣相、口味不好,就連安全也不達標。因此,愛哆哆便從傳統的喜蛋開始,推出了誕生禮概念。

      2011年,淘寶商城(天貓商城前身)上線,愛哆哆抓住了契機,入駐天貓商城打造符合年輕受眾的產品。陳怡君解釋:愛哆哆在傳統的中式糕點中挖掘亮點,吸收西點烘焙中的先進技術,不斷開發創新新型喜蛋、喜餅,結合熱門IP如大圣、喜羊羊等,使愛哆哆始終立于喜餅行業研發領先地位。

      目前,愛哆哆已經從成立之初的2個人,發展到如今的600人的團隊,擁有70余家線下門店、15家線上店鋪。通過打造線上精準營銷+線下圈層體驗的模式,始終引領行業走在創新前列。

      行業TOP1

      愛哆哆卻定義為一家慢公司

      從自身發展的軌跡來看,愛哆哆成長速度并不慢。但是,愛哆哆卻對外宣稱是一家慢公司。

      如果與那些短短幾年就能做到幾十億元銷售額的企業相比,愛哆哆的發展的確算慢的。但在系統思考了喜餅行業的特性后,愛哆哆認為仍需回歸理性,把自身基礎打牢才能更好地服務消費者,創造需求滿足不同圈層用戶。

      陳怡君說:愛哆哆品牌主要是圍繞誕生、金榜、結婚、祝壽、喬遷人生五大喜事回禮的自主設計和銷售,除了生產結婚和寶寶誕生喜餅,還為寶寶滿月、周歲、上幼兒園和過生日都創作了主題喜餅禮盒。到了高考放榜季,愛哆哆還會針對金榜題名發布主題喜餅。

      愛哆哆從2015年開始做線下布局,依舊是圍繞結婚、生子等人生不同喜事開設線下場景體驗店,針對當代年輕的消費群體,推出具有人情味、年輕化、儀式感的喜餅禮盒。

      陳怡君解釋:愛哆哆在無微不至的滿足消費者需求時,也快速做到了人群擴散,圈粉無數。至今,愛哆哆在以江浙滬為軸心,輻射華東、華中、西南多個城市超過了70家門店、700個專柜,覆蓋千萬年輕家庭用戶。

      在愛哆哆口碑影響下,越來越多的人也加入了喜餅行業,從01的起步,從1N的壯大,逐步讓喜餅反超喜糖,也激活了一個行業的發展,成為行業TOP1。

      隨著線下實體店各種互動和體驗活動的推出,愛哆哆通過購物+社交+服務的新零售特點,讓更多消費者和使用者能夠感受到愛哆哆的客戶體驗價值。

      目前,愛哆哆通過大數據來挖掘更多用戶畫像,并進行可識別、可觸達、可洞察、可服務的數據分析,更好地滿足消費者需求。

      升級營銷理念

      破壁年輕圈層

      愛哆哆一直強調人與人之間的情感聯系,以愛為圓心輻射四周,通過時尚的喜餅向年輕用戶傳遞愛,也希望通過不同的喜餅樣式來傳遞不同的生活場景。

      生肖元素一直是愛哆哆喜餅在年歲更替時設計的重要方向。

      陳怡君說:從之前的喜羊羊、美猴王,以及與國內原創IP豬小屁的合作,愛哆哆在支持中國原創動漫產業發展的同時,也以年輕人更喜愛的方式來傳承生肖文化。

      2019年,愛哆哆更是攜手抖音當紅豬小屁推出豬小屁書包、豬小屁的祝福、豬小屁天上找媽媽等系列喜餅禮盒,將喜餅派送到親朋好友的手中,分享濃厚的誕生喜悅和久違的人情味。

      尤其是在這個萬物皆可跨界的當今,愛哆哆更是攜手李寧、英雄、夢幻西游等聯名跨界,打造更加多元化的愛哆哆品牌。

      陳怡君說:看似不同領域的品牌因喜結緣,能夠有趣的與消費者建立互動溝通,讓更多年輕人知道并了解喜餅,讓喜餅成為見證喜事和分享喜悅的媒介,讓人與人之間更有愛。

      對于愛哆哆來說,打造的是家庭場景的呈現,只有通過增長用戶粘性,嘗試不同的方向,提高品牌年輕化的意識,才能真正的打造屬于喜餅的高度。

      無論是IP的打造,還是跨界合作,愛哆哆始終以年輕人的視角和互聯網營銷思維做品牌。

      關于跨界,陳怡君說:生活中有很多小確幸等待我們去發現,就好比有喜事、發喜餅一樣。愛哆哆選擇與夢幻西游合作,主要是想通過游戲中經典的人物CP來打造結識、結緣、相愛的三種場景,引發消費者共鳴;與英雄鋼筆合作,通過對年輕消費群體的洞察,將新一代父母源于情感的訴求用漫畫的形式展開,打造平凡世界的英雄爸媽;而與李寧的合作,則是以插畫動態展現職場女性的運動場景,在拼搏與休閑之間也能夠無縫切換。

      這就是愛哆哆的訴求,通過跨界各作的方式打造品牌的內核,用品牌年輕化的趨勢吸引年輕的消費群體。正如沒有人永遠年輕,但是永遠有人年輕著。

      毫無疑問,這是愛哆哆在營銷理念上的升維,構建有喜事,發喜餅的生活場景。

      關于未來,陳怡君說:愛哆哆將繼續挖掘市場需求,延伸產品品類,并注重實體店場景化體驗,力求發揮品牌響應性,提升產品價值感,在擴寬品牌寬度的同時加深品牌認同度,打造超百億喜餅文化共享平臺。

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