文：星巴克

來源：星巴克

星巴克中國市場第三季度實現全面強勁復蘇和持續提升，多項業務數據創紀錄增長，印證了公司復蘇策略的成功和開啟新機遇的能力。

1. 各項業務數據均取得顯著的連續改善，突顯出業務的強勁復蘇和健康狀況。

• 凈收入達到8.219億美元，同比增長60%（去除匯率變動影響），較上一季度增長10%。
• 同店銷售額增長46%，同店交易量增長48%，平均客單價下降1%，相較于第二季度有顯著提高。
• 得益于顧客恢復日常生活習慣以及外送業務帶來的提振，疫情前開業的門店已在早餐時段實現了銷售全面恢復，其他時段也表現出逐月持續提升的勢頭。

2. 門店發展不斷提速，季度內凈新增門店237家，超過前兩個季度的總和，創下了第三季度的歷史新高。截至第三季度末，我們在250個城市運營6480家門店。新店繼續實現卓越的盈利能力和回報率。

3. 全渠道業務快速發展，專星送（外送業務）銷售額創下歷史新高，同比增長63%，占銷售總額的25%。啡快（在線點，到店?。╀N售額也創下歷史新高，同比增長64%，占銷售總額的23%。

4. 第三季度末，星享俱樂部活躍會員（在過去90天內有消費行為）達到了創紀錄的2040萬活躍會員，較上一季度增加了260萬，較去年同期增長51%。

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星巴克首席執行官納思瀚的發言

“我對中國市場在本季度的表現深感鼓舞！結合最近訪問中國市場的所見所聞，我完全可以體會到星巴克品牌在當地的非凡實力和韌性。

我們在第三季度的強勁復蘇，得益于我們在中國市場的許多獨特競爭優勢。首先也是最重要的優勢是我們優秀的中國伙伴——他們心懷星巴克的咖啡傳承和熱情，為中國顧客帶來與當地文化和消費習慣深度融合的星巴克體驗。

其次是我們貫穿產業鏈的一體化運營。除了各類與本地文化相結合并融入匠心設計的門店，今年秋天，星巴克中國咖啡創新產業園也將正式開園。這是我們在美國市場以外最大、最可持續的生產性投資。

第三，我們在中國市場持續20多年的本地化創新贏得了顧客的青睞。如今，我們在中國擁有近6500家門店，并將繼續在更多領域拓展機會。

第四個優勢是數字化，我們正在通過高度數字化的供應鏈和營運，與更多顧客建立聯結，重塑我們的商業模式，不斷提升星巴克會員的忠誠度，并繼續助力數字化業務的進一步發展。

我們在中國市場的發展還處于起步階段。我們希望建立一個與中國顧客高度關聯的品牌，并以我們獨特的方式，在這一市場取得長期成功。”

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星巴克中國董事長兼首席執行官王靜瑛在問答環節的發言

當談及競爭時，王靜瑛表示：“首先，競爭對第三季度的業績沒有明顯影響。我對第三季度的表現感到非常滿意，并對我們在該季度取得的逐步改善感到高興。我們將繼續專注于我們的業務與策略，進一步優化增長和回報?！?/p>

“我們歡迎競爭，因為競爭實際上擴大了咖啡市場并加速了咖啡消費的普及。不同的品牌為顧客帶來不同的價值主張和消費場景。從24年前星巴克進入中國市場的第一天起，我們就專注于提供高端的咖啡體驗，通過高品質的咖啡和獨特的星巴克體驗與我們的顧客和伙伴建立情感紐帶，這是其他品牌無法復制的。我們在中國市場戰略性構建的商業模式，覆蓋了線上和線下空間、快速和慢享體驗，能夠服務顧客多樣化的消費場景和需求。我們的商業模式和能力使我們擁有獨特的競爭優勢。因此，我們仍將加大投資，進行產品創新，提升門店體驗、數字化以及人才培養，以創造更多獨特優勢，抓住未來中國市場的無限機遇?！?/b>

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全球業績摘要

• 全球同店銷售額增長10%，主要受同店交易量增長5%，平均客單價增長4%的驅動
• 北美及美國市場同店銷售額增長7%，受同店交易量增長1%，平均客單價增長6%的驅動。
•  綜合凈收入增長12%，如果排除外匯匯率超過1%的影響，增長率達到14%，達到創紀錄的92億美元。